6 Comercios de Alcoi reciben el sello de calidad “Comercio Excelente” 
El pasado 20 de septiembre se realizó la entrega en Alicante de las acreditaciones de calidad “Comercio Excelente”.
Seis establecimientos comerciales de Alcoi que se sometieron a las evaluaciones oportunas por parte de la Fundación Valenciana de la Calidad, han sido merecedores de este sello de calidad que valora la calidad de servicio de los comercios:
José Fernando Cano Gomis Fernando Cano – Ropa Hombre C/ Mossen Torregrosa, 7
Juan José Garrido Cardenal Juanjo Garrido Joyero San Lorenzo, 24
Rafael Sempere Pérez Equipamientos de Oficina Lom S.L. Avda. Puente San Jorge, 6
Margarita Robles Saez Farmacia San Lorenzo San Lorenzo 25
Guadalupe García Garrigós Óptica Nuria San Lorenzo, 35
Gloria Salazar Soriano Confiteria El Túnel San Lorenzo,
Al acto de entrega, que fue presidido por la Directora General de Comercio y Consumo, Dª Silvia Ordiñaga, también asistieron el Vicealcalde y concejal delegado de comercio, Rafa Carbonell, y el 2º Teniente de Alcalde, Manolo Gomicia, acompañando a los comercios alcoyanos merecedores de esta distinción.
El Reconocimiento “Comercio Excelente” tiene la finalidad de reconocer el mérito y avalar el prestigio de los comercios de la Comunitat Valenciana que realizan un esfuerzo importante para mejorar su organización, su competitividad y satisfacer plenamente las necesidades y expectativas de los consumidores.
El objetivo de este modelo es mejorar la gestión de los comercios e incrementar la satisfacción de todos los grupos de interés, consiguiendo:
– garantizar la seguridad de las personas y su entorno;
– asegurar el acceso a personas con movilidad reducida;
– desarrollar una gestión respetuosa con el medio ambiente;
– conseguir un ambiente de confort para el usuario;
– mejorar la calidad de servicio prestado a los clientes;
– mejorar el sistema de gestión y definición organizativa;
– asegurar el correcto estado de conservación y mantenimiento de las distintas instalaciones e equipamiento;
– asegurar la competencia profesional del personal a través de la formación;
– mejorar la imagen corporativa;
– incrementar el nivel de satisfacción de los clientes y el índice de fidelidad;
– y establecer herramientas que permitan la mejora continua de sus resultados.